Preguntas frecuentes

P. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y pagos con PayPal. No aceptamos cheques personales, giros postales, transferencias bancarias directas, pagos con tarjeta de débito ni pago contra reembolso.

P. ¿QUÉ TAN SEGURO ES MI PEDIDO EN LÍNEA?
Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura con SSL. Luego, su información se encripta con SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde se autoriza y aprueba su tarjeta y transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.

P. ¿CÓMO PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el pedido, o parte del mismo, en cualquier momento después de recibirlo, a nuestra entera discreción, incluso después de que el Cliente reciba una confirmación del pedido o después de que se haya autorizado la tarjeta de crédito. Si la tarjeta de crédito ya ha sido autorizada para la compra y se cancela el pedido, emitiremos un crédito al método de pago original.

Cualquier cancelación realizada después de que se haya realizado un pedido, estará sujeta a una tarifa de cancelación de $0.5 independientemente del momento en que se haya realizado el pedido (incluso si es solo un segundo después) ya que el procesador del comerciante/tarjeta de crédito nos cobra una tarifa por cancelaciones.

Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido embalado o enviado no podrá cancelarse.

P. ¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
El tiempo de entrega depende de la opción de envío que hayas elegido. Una vez que se haya enviado el pedido, te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento al día siguiente, ya que la información de seguimiento suele estar disponible 24 horas después de que hayamos enviado el pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas de tu país.

P. ¿PUEDO USAR VARIOS CÓDIGOS DE DESCUENTO EN UN SOLO PEDIDO?
Los códigos de promoción y descuento no se pueden utilizar junto con otras promociones y descuentos a menos que se indique lo contrario.

P. ¿NECESITO TENER UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?
No, también puedes realizar un pedido como invitado. Sin embargo, si tienes una cuenta con nosotros, tendrás algunas ventajas:

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